第十六章:上流社会艾利蒂丝与伊集美(场景:莎兰国际集团会所) (1 / 15)
        王领燕对卡莲丽娜如何冷处理隔离问题客户非常感兴趣。

        她极度想知道代表国际五星级水平的门店，是用如何有趣的专业流程处理事情，解决问题。

        去的路上，康小玲说：流程处理事情尽管十分专业。

        但处理事情，不一定要解决问题。

        只要处理好事情，让客人安心离开则可。

        至于问题解不解决，能不能解决，倒并不重要。

        因为一些事可当场解决，有些要待事后解决，或事后也有不可抗拒的因素，无法解决。

        王领燕听得有些迷糊。

        但王领燕却感觉到了五星级单位处事的手法高超。绝对国际水平哪！

        康小玲小步走着，向“解冻屋”不紧不慢的走去。

        康小玲告诉王领燕和黄天福他们，这个大富婆名叫艾利蒂丝，持有全球卡莲丽娜门店，**用的价值千万美金的VIP贵宾卡。

        本来下飞机，坐80元机场快线车可直到酒店的，那怕搭的300元不到也能送到此处。

        但她非要坐事先预定好的世界顶级豪车劳斯莱斯。

        也不愿坐掉她身价的便车。

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