第四十四章 淡定处理事故
  刘鹏飞接着问：“那当时报警了吗?”老徐说：“当时就报警了，而且经过警方的现场调查取证，我们酒店不负主要责任，我们总经理站在人道主义精神考虑，以及不想把事情闹大平息就此，愿意给对方家属补偿50万元，想将此事了了，但是对方却蛮不讲理，非要酒店负全责。”刘鹏飞大概了解了一下情况，然后对老徐说：“那带我去看看吧。”老徐不懈的一笑：“你去能干嘛？打架吗？看你这身材也不像是练过的啊？”刘鹏飞微笑着说：“人多力量大麻，万一能帮的上忙呢？”老徐也要赶回大厅，刘鹏飞跟着去了，到那里一看十几个人在客厅里闹腾着，苏华丽被几个壮汉给围攻，逼到了墙角，蹲在那里哭着呢？其他人也不敢上，在旁边傻傻的看着，一个年纪大概三十多岁的妇女带着个小女孩跪在那里哭着，刘鹏飞走过去抱起了小女孩，用另一手搀扶着那个妇人，说：“有话慢慢说，起来到那边的座位上坐着说吧，然后他叫周边的老徐给那个妇人泡杯茶，给小女孩一些糖果吃。”

  刘鹏飞温和的说：“姐，你现在的心情我很能理解，确实失去自己最爱的人是很心痛的一件事，你别看我年纪小，但是我很早就失去了父亲，我了解失去亲人的痛苦，你们现在这么激动我们也能理解，没关系，你们可以发泄一下。”那个大姐问：“你是谁啊？”刘鹏飞被问一下不知怎么回答，临时想了个答案：“我是这个公司新来的部门经理，赵副总现在不在，他吩咐我来处理这件事，并且照顾好你们，大姐，我们都冷静下来好好谈谈，我在大学期间学过一些法律，你丈夫的情况我也了解，那先跟你解释一下法律的有关规定吧，根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务，不能自行免责。正常情况下，入住我们酒店出现意外，我们是需要负责任的。正是因为我们酒店对客人的安全是富有责任，所以我们对于一切都非常的小心，我们在每个房间都配备了防护垫，并且要求收拾房间的员工做完卫生后比较把防护垫放在浴室里，浴室旁边还设置了醒目的标识：“小心地滑，洗澡请穿好拖鞋，踩在防滑垫上。”我想我们能做的已经够细致了，但是那天发生事情之后，我们第一时间保护现场，等警方进入调查取证，你如果不相信可以看我们的录像为证，当时在场的医护人员也可以作证，虽然我们不是主要责任，但是我们还是尽最大努力去补偿你们，假如你不相信我说的，你可以去请教律师，甚至去法院起诉，从目前的证据看，你们没有胜诉的可能性，既然你丈夫都走了，人死不能复生，我想你们也应该恢复平静的生活，继续这样闹下去，确实我们酒店会有损失，但是对于你们自身也没有好处的，首先酒店生意不好甚至倒了，他承诺给你的钱就拿不出，其次就是你和孩子还要有正常生活，这样纠结着，对孩子的成长也不利，最后是对于你个人的工作生活也是没有一点好处，所以我建议接受酒店的和解方案，这样对大家都是有好处的。”经过一番苦口婆心的劝说，那个大姐好像有些改变，她叫了她的亲友一起去酒店外面商量了很久，这时候赵副总回来了，刘鹏飞站在大厅内。

  那个大姐走上前去说：“小兄弟，你这个人说话还是比较中肯的，我相信你，既然事情都这样了，也没有办法改变了，那你要保证你们酒店答应的五十万要一分不少的给我们，而且明天之内就要给了。”刘鹏飞说：“关于钱的总数，我可以保证还是五十万，至于明天之内给，这个我要请示一下我们公司的领导，毕竟我对公司财务状况不太了解，其实大姐，你大可放心，既然酒店答应给你钱，就一定会给的，如果食言不然你们可以继续来闹，当然我会尽力给你们争取的。”安慰好大姐，刘鹏飞走到赵副总旁边说：“赵副总，有件事情，我要向您汇报，首先向您表示歉意，在没有您得到您授权的情况下，我私自代表酒店和对方进行谈判，可喜的是经过我的劝说对方同意接受你们原来提出的补偿方案，五十万元整，但是他们有个前提就是明天之内要把款打到位，赵副总您看一下接下来怎么处理比较好？”赵副总一听惊住了，感觉这个刘鹏飞还是有点能耐啊，遇到这种事情不惊不慌，还成功化解了纠纷，他说：“我觉得钱应该没有问题，但是我还要向总经理请示一下。”经过一段时间他跟总经理的电话沟通，他笑着回来和刘鹏飞说：“为了以防万一，我们还是现在就抓紧和对方签订协议，然后立即打款。”刘鹏飞，把这个消息告诉那个大姐，酒店方面请来派出所的同志，作为见证，双方当场签了和解协议，付了款，这起事情就这么神奇的了结了，这时刘鹏飞看了看蹲在一旁的性感美人已经哭成了累人，满脸的妆都化了，赵副总也得到了总经理的表扬，于是赵副总就给了刘鹏飞一个月的工资奖励，并且拍了拍刘鹏飞的肩膀说：“小刘，表现不错，没有让我失望，好好干！”然后他笑容满面的就走了。

  第一天上班苏华丽就碰到这种情况真是倒霉，原来大家以为以她的美色可以化解那些男人的愤怒，没想到还是遭到一番围攻，差点还被人打，这么在这么员工面前威严扫地了。后面的几天，她的话好像都没有人听了，大家总感觉着刘鹏飞要升官的样子，一个个都变了嘴里，来向刘鹏飞拍马屁，生活就是这样的势力，当你一无所有是迎来的是一大堆的嘲讽、谩骂和欺凌，当你将要走向成功时，自然有许多人来讽刺、阿臾和谄媚。但是刘鹏飞依然淡定的坐着自己的事情，在他内心理想大着呢，这些职位他根本没看在眼里。



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