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颓废+振作
张祖山如同行尸走肉般守在母亲遗体旁,不吃不喝,不说话也不表态,大哥张祖海伤心之余不忘安排母亲后世。大嫂的神情很恍惚,自己铸成的大错导致家破人亡,这将使自己后半辈子活在谴责与悔恨之中。张祖霞同样对母亲的离世的事实无法接受,守在母亲身边一次一次地哭晕过去。
告别遗体的那一刹那,张祖山彻底爆发了,护着母亲的遗体不让工作人员推走。张租海拉住弟弟,任凭张祖山再怎么打自己也不放手,兄弟二人抱在一起哭了很久。
张**墓地在后山,和张爸爸葬在一起,算是合坟。李文语的叔叔参加了悼念仪式,看到此刻的张祖山,李叔叔顿时感到遗憾,毕竟他是自己未来的侄婿,看到他现在如此的憔悴并且毫无求生的意念,李叔叔犹豫该不该把李文语的事情告诉他。
“李叔叔,谢谢您来参加我母亲的葬礼,您放心我会好起来的,我会找到文语,然后带到您的面前。”张祖山受到接连的打击,明显的憔悴许多。
“文语,前几天给我来了电话,说她出去散心去了,别的就没有说什么,后来我调查了医院的记录,她出事的当晚跳了江,后来被好心人救下送到了医院,后来出院后就到外地了,警方调查了铁路的记录,他们去了北方。我相信她既然能告诉我们她还活着,就证明她已经想开了,等合适的机会她会回来的。”
李叔叔的话让张祖山顿时宽慰了不少,至少知道李文语还活着,让他那颗悬着的心可以稍微舒还一些。
“李叔叔,谢谢您给我这么珍贵的消息,我会处理好家母的后事再去把她找回来,以后再也不离开她。”张祖山的这番话发自肺腑,他此刻的思念很脆弱,毕竟男人也不是那永远压不倒的大山。
“恩,不管怎么样都要先把眼前的事情处理好,家里要处理好,公司的事情也要处理得当,男人没有了事业怎么去更好地照顾好自己身边的人呢?”叔叔的话很明确,张祖山不仅要努力把家里的事情处理好,单位的好多事情也在等着他,他需要打起精神去应对以往每天需要应对的事情。
其实,张祖山出差无故折返就已经惹得他人的非议,加上母亲去世打击导致张祖山一直没去公司,公司主管部门几番催促,好多事情等着他去处理,打起精神去公司上班,没想到的是第一眼就看到公司售后的大门被堵,同事们都在张望,看到张祖山的到来似乎觉得希望也跟着来了。
张祖山走进办公室,办公桌依旧是干净、整洁,助理每天上班的第一件事情整理办公室,即使他不在的这么多天,依旧保持原样,这点令张祖山着实比较感动。
“张总,店里的门已经被堵了两天,客户怎么交涉都不成,您看是不是要亲自处理一下?”前台主管找到张祖山请领导亲自出马解决客户抱怨。
“原因从何而起?”张祖山上班的第一分钟就被请去解决抱怨,真是让张祖山哭笑不得。面相无表情。
“事情是这样的,该客户在我店保养,来店时候车子也没有异常现象出现,谁知道客户行驶在路上一箱油漏完了,下了高速后发现汽油味很重,遂将机盖打开,整个机舱都是汽油味,那种状况可能会造成烧车,非常危险。该客户觉得这种情况是我们4s店造成的,强烈不满,我们怎么赔礼道歉都不管用,甚至问客户要求需要什么赔偿,客户都不理会,扬言要将该事情捅到电视台,或者投诉到质检总局。”主管向领导陈述事情的经过,并暗示自己已经处理了,但是客户依旧不满。
“机修工查了故障原因了没?为何潜在故障在客户保养的是没有按照规定程序进行逐一的检查?”张祖山怒视主管,先把自己的问题找到,再考虑该怎么样处理接下来发生的事情。
“已经和车间机修确定客户车辆进场保养时候确实未出现该故障,这种情况需要将车子油路这块逐一排查,确定损坏件,再确定谁是谁非。”主管表情无辜,让张祖山一眼就能看出他们做事散漫的态度。
“把当时的工单和质检报告给我,我来了解情况。”其实张祖山这个举动只是顺藤摸瓜,先把自己的问题规避掉,跟客户谈判起来才有更大的把握。
不一会主管将张祖山索要的资料便放到了他的面前,张祖山翻阅着资料,越看脸色越难看。突然将资料甩在一边,大发雷霆:“为什么整个单据上面的检查就只有一个签名?主修、组长、质检、车间签字都跑哪里去了?这台车有没有认真检查过?”张祖山的愤怒把主管吓住了,这么多年和张祖山共事就怕看到张祖山发火,他不发火就已经够可怕的了,发了火就更吓人,以至于主管下面的员工都不和张祖山平日里有过多的语言。
“去把这台车涉及的所有人包括接待人员喊过来!”张祖山的话音刚落,主管撒腿就跑,赶紧把相关人员叫过来,人多了即使都有错,至少能分散张祖山骂人的针对性。
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