第10章 没有人关心真相，人们只关心自己 (4 / 5)
        经过几个小时的传播，「孟婆在修行」的这条微博在短短的时间内，就已经达到了8000多万，十几万转发量，还不断的有各大新闻媒体试图联系博主，想要对她进行新闻采访。

        一时间，「卸载滴滴」成了最新的热搜词，用户纷纷截图卸载滴滴的页面，技术部门从后台看到，短短几个小时内，卸载app的用户达到了4万多，可以说，这是难以预估的损失。

        公关部紧急电召柳棉，柳棉自然大为震怒，这么小的一件事情，竟会闹成这样？她难以理解，让公关部总经理把凌岚的乘车订单记录、以及前后几次客服沟通的语音录音调出来。

        坐在椭圆形的办公桌一端，柳棉面色肃穆的听完了所有的录音，尤其是男客服听到“性骚扰”之后发出的大笑声，她的脸色很难看。

        办公室里气压很低，公关部的公关经理很着急，客服部的总经理则是若丧考妣。

        “所以，这事还真是我们客服做错在先？你们对克服的岗前培训是怎么做的？”柳棉环视一圈，缓缓开口。

        没有人回答她。

        “先不问责了，说吧，怎么解决？”柳棉强压下心中怒火，转而看向公关部总经理。

        公关部总经理战战兢兢的说，“首先我认为，这个事情我们绝对不能道歉，道歉就等于我们承认错了，这样做并没有好处……”

        柳棉皱眉扫向他。

        三十多岁的中年男人，在柳棉的视觉压力下，说话都有些结巴了：“我们客观分析过，其实网友根本就不是想看到我们官方道歉，而是想要——”他咽了一下口水，没敢说下去。

        “说。”

        “网友们积怨已深，他们只想看到我们公司死。”

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