赌局 第三十三节 沟通的艺术 (2 / 2)
        鲁建中越说越兴奋，脸上写满了自豪的笑容：“公司建立的初期，设备是我们最宝贵的家当。我们的董事长亲自下了命令，除了我们部门的人可以进行设备的维修、维护、保养之外，其他部门的人碰都不能碰！呵呵！”

        牛小白在心里暗道：终于让我找到问题的所在了！没有全员参与，这恰恰是福马公司设备管理没做好的根本原因！他不动声色地说：“鲁经理您劳苦功高，对公司的成立与发展做出了不可磨灭的贡献，我们这些晚辈非常佩服！”

        牛小白的这一句话，鲁建中听得非常受用，他摆了摆手，故作谦虚地说：“哪里，哪里！作为公司的一员，这些都是我应该要做的！虽然工程部是整个公司最重要的部门，但是离开了大家的支持和理解，我们也干不了事情啊！哈哈！”

        因为牛小白早已有了思想准备，所以他也不觉得鲁建中的这一番话有什么不能接受的地方。牛小白牢牢地记住他这次上门拜访的目的，于是沿着自己拟定的计划继续说下去：“鲁经理，工程研发的工作本身就繁杂不已，再加上设备管理，这些年来您应该做得挺累的吧？”

        听到了这么一句贴心的话，鲁建中长长地叹了一口气，摸了摸自己早已谢顶的头部，无奈地说：“没办法！像我这种搞工程的，都是命苦的人啊……这些年，为了保障公司的正常运营，我们部门的人可以说战战兢兢、如履薄冰啊。比如说，我手机电话24小时不敢关机，随时待命，要是有什么下属搞不定的事情，我半夜都要跑过来处理……”

        “您是我们公司的顶梁柱，要多注意身体啊！要是您倒下了，公司的损失就惨重了！”

        “呵呵！谢谢牛经理的关心。不过话又说回来，好汉不提当年勇，像我这身体的精力，真是一年不如一年了……我总想放手让下属工程师做些事情，可是又怕他们出漏子，我总觉得不放心……我这心，矛盾得很啊！比如说，你们车间最近的设备故障率太高了，我如果再不盯着，恐怕老弟你就要向陈总经理告我状了……”

        “不敢，不敢！鲁经理，我认为目前的生产设备故障频发，主要是我们部门员工的‘5s’工作没有做好造成的。”牛小白真诚地说。

        “哦？此话怎讲？”牛小白的这一句话大大超出了鲁建中的意料之外。在他的印象之中，每当谈到时问题时，每个经理都会将责任推到别的部门身上，怎么可能这么主动地把责任往自己身上揽的呢？

        “鲁经理，我只是实话实说而已。据我个人肤浅的了解，设备管理不单单是只有维修一个方面，起码要分为设备使用、设备日常点检、设备预防性保养和故障维修四个方面。现在的设备故障率高，恰恰是我们在日常使用、点检、保养这三个方面没有做好，而维修已经是马后炮了。”

        鲁建中张大了嘴巴，半晌才说道：“这些怎么还和你们的5s搭上关系了？”

        牛小白解释说：“5s中的‘清扫’是设备日常点检中最基本的活动。清扫并不单纯是为了干净，更重要的是作业员通过对设备每个部位、角落的清扫、观察，及时发现设备的潜在缺陷、损坏等异常情况。如果设备日常点检做好了，很多潜在的故障都可以及时发现，做到早发现早处理。由于发现得早，还可以让设备故障的级别降低，减少对生产效率的不利影响。”

        牛小白的这一番解释说得通。鲁建中点了点头说道：“整洁是设备可靠运转的基本条件，机械的运动部位、油压系统、电气控制系统，常常会因为灰尘、污物而引起设备磨损、阻塞、泄漏、动作失灵、通电不良、精度下降等等问题，并进而发展成为设备的突发故障。”

        牛小白继续补充道：“所以，为防止您所说的这种情况发生，我们作业员要经常对设备进行定期的彻底清扫，擦去设备上的灰尘和污物。这一点，我们的员工之前做得不够好，他们都只做到了清扫设备的表面部位。”

        鲁建中连忙附和道：“对，对！设备的清扫不能仅局限于表面的部位，还要擦净设备的每个角落，使设备的磨损、松动、伤痕、变形、裂纹、温升、振动和异音等潜在的缺陷表面化，以便及时发现这些问题、进行妥善处理。”

        找到了共同的话题，两人越聊越投机。

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