第9章 戴洋销售遇阻 (1 / 3)
        从董事长办公室里出来的贝多芬，边走边胡思乱想，到底那8个股东谁最想抢到董事长的位置？

        不知不觉已走回办公室，门是敞开的，里面已经坐了两个人，仔细一看，原来是汇众信息的戴洋带着一个人。

        贝多芬忙热情打招呼：“戴总，好久不见！今天有何贵干啊？”

        戴洋礼貌地笑了笑，然后立刻又恢复了严肃的表情，说：“请您看看这两周销售的数据。”

        戴洋的表情让贝多芬感觉她带来的未必是好消息。再一看自己桌上厚厚的文件，猜想这就是戴洋所说的销售数据吧，两周的分析居然如此全面，暗暗佩服对方的敬业态度。

        贝多芬故意开玩笑道：“戴总写得这么详细，我要把它看完恐怕要到明天喽。”

        戴洋并没有附和他，自顾自地说起：“从我们代销贵司产品开始，做了一波活动，销量还是不错的。”

        “那挺好啊，你怎么还愁眉苦脸的呢？”

        戴洋被他一逗，勉强有点笑意，气氛不再那么紧张了：“但是这批货销量大，退货率也特别高。”

        “会不会有人故意捣乱？”贝多芬紧张的抢话道。

        戴洋一脸无奈道：“退货也挺麻烦的，就那几百块钱的东西，谁愿意故意买来退呢？有什么值得捣乱的？”

        贝多芬这才发现自己被戴霏霏整得神经过分紧张，遇事总习惯性地往阴谋论上想，忙致歉：“是，是，渠道上还要洗耳恭听戴总您的分析。”

        戴洋接着道：“我们也分析过，会有个别用户恶意退货的情况，但这种ToC的渠道，用户之间基本没什么社交关系，肯定会排除大面积串联故意退货的情况。”

        她指了指桌上的文件继续说道：“我们给每个退货的用户做了回访，记录都在你桌上呢。你猜猜主要是什么原因？”

        贝多芬觉得有趣，这会儿戴洋又跟他玩儿起了猜谜游戏，不过她这么一问确实吊起了他的好奇心：“我猜是产品质量太差。”

        戴洋摇摇头，继续说道：“90%的退货理由是产品的功能不实用，买回家发现没什么用处，就给退了。这个产品设计了5个功能，有4个功能是用户退货的理由。我们做渠道的比较关注用户反馈，您有时间可以好好看看这些文件，也许能有些感悟。”

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