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第416章 真相大白 (2 / 2)
吴天把手机里的录像打开,放到总经理面前播放,说着:“看看吧,到底是怎么一回事你清楚了吗?”
总经理看着这录像,脸是一阵红一阵白,真的没有想到事情会是这样,明明是前台服务态度不好,还试图动手打人,现在还这里撒谎,实在是太过分了。
其他的顾客看到了这一幕,纷纷是拍手叫好,眼下这是真相大白,很明显是前台的错误。
“真的是太对不起了,是我们服务不周,还没有搞清楚真相就直接朝着您发脾气。”总经理鞠了一个躬,赶忙道歉。
前台看到吴天手里的录像,很是不满,嚷嚷着就要去抢,气恼的说着:“不是这样的,根本就是他合成的。”
这明眼人一看就知道是谁对谁错,可是前台不想放弃,这么一闹,自己肯定是会丢了这份工作的,这可是好不容易才得到的。
一旁的同事本来是支持前台的,可是一看到吴天拿出证据,是二话不说的赶忙给经理承认错误:“经理对不起,我们刚刚也没有搞清楚事实,就是觉得应该站在同事这一边才说出来这样的话,还希望经理能够多多包涵。”
经理摆了摆手,不管是什么样的情况,身为酒店的前台竟然发生这样的错误,实在是有损整个酒店的形象,这客人看到了以后可根本是不敢过来了。
“好了,你们不要说了,明明就是你们有错在先,快给这位先生还有这位女士道歉。”总经理皱了皱眉说着。
“对不起先生,的确是我们的态度不好,不过还是希望你能帮我们说说话,不要让酒店开除我们啊。”前台赶忙看向吴天,像是在看救命稻草一样。
现在发生了这样的事情,吴天自然不会帮忙,要不是刚刚自己在场,那身旁的女生可是免不了要被受欺负的,这根本没办法找人说理,还有录像的事情,都是多亏自己小心谨慎,不然现在可能被赶出去的就是自己了。
“你们做错了事情,理应承受后果。”吴天淡然的说着,对于这酒店前台,没有丝毫的同情。
看到吴天也已经表过态了,总经理自然知道该怎么做,很是严肃的说着:“你们这几个前台非但没有好好工作,倒是给酒店抹黑,我宣布,你们几个都被正式开除了,同时我还会告诉行业的其他酒店,你们就要为此付出代价。”
此话一出,几个前台都知道自己在这个圈子是混不下去了,看到一旁的人对自己是指指点点,赶忙灰溜溜的离开了。
对于这样的处理方式,吴天还算是满意的,总经理松了一口气,而后朝着吴天说着:“刚刚真的是太抱歉了,为了弥补你们的损失,我们酒店可以为你们提供入住,您看怎么样?”
吴天摇了摇头,这个酒店的前台都是这个样子,足以见得,其他的方面也是不怎么好,拒绝了总经理的请求,“谢谢你的好意,可是我已经不想在这里住下去了。”说完,吴天就离开了,带着女生想要换一家酒店住。,,,
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