第三十八章 心理医生 (1 / 3) 首页

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第三十八章 心理医生 (1 / 3)
        “安菲儿”美容美体旗舰店的成功大大超出了尹艳萍的预期。

        这既得益于耿莉的营销策划,也和尹艳萍严格规范的管理离不开关系。

        在景安几条主要公交线路的公交车上,都播放着“安菲儿”的视频广告,人民广场国贸大厦电子显示牌上也穿插播放了十五秒精简版的视频做广告,不仅如此,耿莉还带着几个年轻的形象较好的店员,穿梭于目标客户所在的高档小区、**以及健身会所,做宣传,她们打出的口号是:邂逅安菲儿,锁固你的美!

        耿莉负责公关,迎来送往;尹艳萍则成了内当家,坐镇店里,负责经营管理。事无巨细,从服务流程到环境卫生,尹艳萍都严格把控。凡是和顾客有身体接触的设施器具要么当面消毒要么使用一次性的产品,让顾客能放心享受服务;而为了提高顾客的愉悦感,店里还布置了近万元的花卉,有的顾客还误以为自己来到了花店。

        “安菲儿”的成功充分证实了耿莉坚持走高端路线的英明!

        美容业给尹艳萍带来了丰厚的回报,她便爱上了这个行业,闲暇之时她会和店里一个叫杨芳的技师探讨护理的手法和技艺,并享受对方的服务,或者为对方服务一下,以求对方的指导。尹艳萍认为作为老板,必须对自己经营的业务精通、充分了解配套产品的性状、用法,才能更好地管理手下的员工,和服务好顾客!

        但是在这一点上,她和合伙人没有、也永远达不成共识。耿莉对她跟技师学艺的做法不苟同,说做开发商完全没有必要了解房子是怎么盖的,只要了解市场行情,把房子以最高的价格卖出去就行。

        尹艳萍无法辩驳。

        杨芳是温州人,从业五年了,经验丰富,手法娴熟,能根据顾客的肤质选择针对性的产品和剂量,深得顾客好评,预约找她服务的VIP顾客不少。

        这天晚上,中央电视台的新闻联播刚刚结束,“安菲儿”来了一名非预约的顾客。

        女人四十岁左右,穿戴不俗,气场强大,眼神沉静中透着犀利。虽然头一回来,却显得驾轻就熟,她点名要杨芳服务,做一个全套的身体护理。

        彼时杨芳正工作中,而且还有一个预约的顾客在等待,接待员遂劝说这名顾客接受别的技师的服务。

        这名顾客虽然有些不悦,但并没有拒绝接待员的提议----有些顾客认定了某技师,没有预约,即使等几个钟头都愿意。她们可以在包厢里喝喝茶,看看电视,刷刷手机,反正来这里消费的大多都有钱又有闲。

        然后17号技师进去服务没多久,里面就传出了呵斥声,是顾客的声音,既理直气壮又愤怒不已!

        17号是一个文静怯懦的女孩,还不到20岁,受到责骂,旋即哭了出来。

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