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23章 小子你在找死 (2 / 3)
叶飞一叉腰:“得直播谢罪的呀。”
“直播谢罪?”庄峰又崎岖打量了叶飞一眼,开始觉得这年轻人似乎的确有什么想法,他说道,“联系运营好说,一个电话的事,但是你先说说你细致有什么有望。奈哪里分这个事故?怎么用很少的成本给出一个让玩家惬心的补偿?”
叶飞很快回答道:“事到现在,这个事故已经是没有别的解决办法了,只能人工排查,这不是一天两天能完成的任务,所以我们要跟玩家讲清楚,让玩家感受到真心,也不会诉苦我们处置的太慢。”
关于前世相似的事件,叶飞的确记不起太多细节,隐大概记得有什么直播女装谢罪之类的。诚然,女装自己就算了,直播还是能够大概整一整。
现在很主要的问题,除了解决游戏的事故,更重要的是先稳住玩家们的情绪,叶飞自己毕竟也是玩家,他心里清楚,大多数玩家并不是馋这点黑卡。
突然,系统爆发声响:“呵呵。”
这系统什么作用?玩家难道是那种贪小低价的人吗?而且别人在想兼职的时候能不能大概不要打扰啊!
好吧着实还是挺馋的,《安德烈沙场》的一万黑卡,算上各种充值优惠也至少得要500块,已经是不是小低价了,叶飞承认换做自己肯定馋黑卡身子,他诚实。
但玩家很把稳的还是公平和官方的表态,凭什么别人领到了我没领到,你们官方犯了这么大的弊端,又有望怎么补偿我们。
再加上单独回档的失误让少少无辜的玩家有了实质性的丢失,玩家们肯定怨念很大。
这种情况下,玩家群体像极了被你踩雷的女朋友,你光讲道理是没用的,更何况还没道理可讲,只能说有望怎么怎么补偿,所以第一时间出头认错是很重要的。
看庄峰还在认真听着,叶飞陆续说道:“然后,至于补偿决策,我的倡议是,索性全服真正发放一万黑卡。”
前世那家也发错一万黑卡的公司并没有选择这个决策,尽管在很多玩家看来这样解决又快又简短还能扳回玩家的口碑,但那家公司没有选择这样做,反而选择了更烦琐而且丢失更大的决策。
那是因为,他们的游戏是刚刚开服的游戏,肯定还存在很多准备拿来倒卖的初始号,如果真的全服发一万黑卡,那这些卖初始号的人估计要赚翻了,玩家中也会发掘这个号没抽出想要的,换个号重新抽,抽到自己惬心的角色再开始玩这样的现象。
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