第六章 继续 (2 / 3)
        叶飞一叉腰：“得直播谢罪的呀。”

        “直播谢罪？”庄峰又上下打量了叶飞一眼，开始觉得这年轻人好像确实有什么想法，他说道，“联系运营好说，一个电话的事，但是你先说说你具体有什么打算。怎么处理这个事故？怎么用最少的成本给出一个让玩家满意的补偿？”

        叶飞很快回答道：“事到如今，这个事故已经没有别的解决办法了，只能人工排查，这不是一天两天能完成的任务，所以我们要跟玩家讲清楚，让玩家感受到诚意，也不会埋怨我们处理的太慢。”

        关于前世类似的事件，叶飞确实记不起太多细节，隐约记得有什么直播女装谢罪之类的。当然，女装自己就算了，直播还是可以整一整。

        现在最主要的问题，除了解决游戏的事故，更重要的是先稳住玩家们的情绪，叶飞自己毕竟也是玩家，他心里明白，大多数玩家并不是馋这点黑卡。

        突然，系统发出声音：“呵呵。”

        这系统什么意思？玩家难道是那种贪小便宜的人吗？而且别人在想事情的时候能不能不要打扰啊！

        好吧其实还是挺馋的，《安德烈战场》的一万黑卡，算上各种充值优惠也至少得要500块，已经不是小便宜了，叶飞承认换做自己肯定馋黑卡身子，他诚实。

        但玩家最在意的还是公平和官方的表态，凭什么别人领到了我没领到，你们官方犯了这么大的错误，又打算怎么补偿我们。

        再加上单独回档的失误让一些无辜的玩家有了实质性的损失，玩家们肯定怨念很大。

        这种情况下，玩家群体像极了被你踩雷的女朋友，你光讲道理是没用的，更何况还没道理可讲，只能说打算怎么怎么补偿，所以第一时间露面认错是很重要的。

        看庄峰还在认真听着，叶飞继续说道：“然后，至于补偿方案，我的建议是，直接全服真正发放一万黑卡。”

        前世那家也发错一万黑卡的公司并没有选择这个方案，尽管在很多玩家看来这样解决又快又简单还能扳回玩家的口碑，但那家公司没有选择这样做，反而选择了更复杂而且损失更大的方案。

        那是因为，他们的游戏是刚刚开服的游戏，肯定还存在很多准备拿来倒卖的初始号，如果真的全服发一万黑卡，那这些卖初始号的人估计要赚翻了，玩家中也会出现这个号没抽出想要的，换个号重新抽，抽到自己满意的角色再开始玩这样的现象。

        内容未完，下一页继续阅读

更多完整内容阅读登陆

《墨缘文学网，https://wap.mywenxue.org》