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第275章:这就是电子商务! (6 / 6)
唐骏纳闷问道:“瑞总,为何不能采取与淘宝一样的方式?”
“加入第三方物流公司,这样不仅能省去对物流一大笔投资,省出来的钱投资在平台发展上,岂不是更好?”
但唐骏问完这句话就后悔了,瑞总是什么样的性格,自己又不是不知道。张瑞吐了口气见状道:“自营自送,这是B2C最关键的一环,自家卖出的商品,当然要用自家的物流,这是品牌形象。”
“采用自营物流,好处有这几方面,配送速度快,配送时服务态度能保证,客户在完成下单到确认收货这一环节,客户体验会更好。”
“以后与淘宝竞争市场份额。等自营物流越加成熟后,从竞争力这一方面来讲,我们就比淘宝抢先一步。”
“从平台到服务。。一切都是为了客户体验,客户的满意才是平台真正目的。”
“B2C模式滋养下的平台,是良性且健康的发展方向。”
“所以从今天开始,又要有新的部门诞生,物流部门。”
“以后的大众点评配送骑手。。都统一名称叫外卖,而电子商务配送,则叫物流。”
“之前我也与唐总沟通好,大家以后可别喊错了。”
“客服就让公司之前电话客服,转型为电子商务客服,现在公司人手紧张,能顶一顶的就顶一顶,先让那群客服先熟悉平台。”
“以后的聊天软件,一侓用YY,但凡被我发现,公司同事有谁使用的是QQ,当月底薪全扣。”
张瑞再次敲了敲桌子道:“这就是电子商务全部部署!”。
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