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第八十四章:配送评价系统 (5 / 7)
张瑞并没有感到这数据惊人,很快道:“其中有发生过什么问题没?”
陈岩迟疑了一会,急忙道:“有,但只不过是小问题,比如不认识路,耽误了配送时间,又或者订单量太多,没来得及送等等。”
张瑞皱眉问道:“就这点问题?”
陈岩坚定的眼神,点头道:“对,目前只有这些问题出现,不过我已经和徐主管商讨过,这些问题也会尽快时间去解决。”
张瑞点头道:“配送团队和技术部本就该互相对接,互相解决问题,根据发生的问题去调整。”
陈岩笑了笑,张瑞又继续问道:“平均每一单的配送时间是多久?”
陈岩轻咳了几声,汕汕道:“这....根据后台数据显示,三公里范围内,预计10分钟内送达,但超过三公里,则要半个小时送达。”
陈岩说完这句后,吓得不敢直视瑞总的眼神。
但让陈岩想多了,张瑞并没有借题发火,而是直接问道:“三公里外半个小时内送达,这我能理解,毕竟有些人不熟悉路等等,路上耽误时间比较多。”
“但是三公里内为什么要10分钟?”
“我好像记得之前我多次说过,承诺三分钟内送达,怎么现在却要十分钟?”
陈岩迟疑了一会,连忙道:“瑞总,我已经尽力了,如今魔都高峰期人流量众多,而且胡同也多,绕来绕去的也需要时间,所以十分钟已经是最快了。”
“但如果想要更快的话,或许还有一个方法,但这方法.......”
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