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18、第18章 (5 / 11)
“昨天有个顾客给我打电话,问你家店怎么没开,那会我刚送完你家单子,就跟他说你家店是开的,然后他说自己从下午等到了晚上,你家店一直是休息中,我当时就让他联系客服看是不是出bug了。我觉得你最好也联系一下客服或是业务经理之类的,主要怕这样的情况再有几个,影响你家生意。”
主要是觉得老板人不错,加上小姑娘开店不容易,外卖员才多这个嘴,换成别家,他未必会多管闲事。
“我知道了,谢谢你。”他没说这个问题时,阮绵蛮还不会多想,这么一说,她立刻就联想到从昨晚开始减少的收益。
“客气什么,小事而已。”外卖员说完,拎着外卖离开。
等外卖员离开后,吴老爷子看到她眉心微蹙,关心道:“怎么了?店里真出问题了?”
“从昨晚到今天收益都减少了,我在想会不会是他说的那个原因。”阮绵蛮说着打开后台看了一眼,发现今晚依旧比前两天同时间段收益要低。
“那你赶紧打电话问问。”吴老爷子说完,又替她埋怨,“这个汤圆外卖怎么这么不靠谱,哪有店开了却显示关门的,这不是把客人往外赶吗?”
开门做生意,最重要的就是客人,听到这话,王老太太也有点气愤:“确实不靠谱,不行咱们就换个地方做。”
“我先打个电话问一下。”阮绵蛮说完,直接联系负责她家店的业务经理。
业务经理有空时会关注一下经手的店铺,毕竟这与他的工资收益挂钩。
对于幸福炒饭店这家上线不久,但日单量很不错的店,他还是重视的,听完阮绵蛮打电话的来意后,立刻表示会联系公司查一查是什么情况,让她这边再发现类似情况也记得告诉他。
“怎么样?”等她挂电话后,吴老爷子关心道。
阮绵蛮道:“说要查一下具体情况,看看是个别顾客自身的问题还是平台方面的问题,等有结果再通知我。”
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