第16章 史上第一次炒鱿鱼 (4 / 5)
        许正阳答道：“汉高祖刘邦。”

        靓坤说道：“这就是‘先行者劣势’。首先，先行者为了维持领先地位，需要承担重大的‘领先成本’，而后来者则没有这种包袱，完全是轻装上阵。其次，类似地，先行者更容易犯错误，因为新市场面临着许多不确定性。后来者可以从先行者的错误中学习，对产品进行改善，向市场上投放品质更佳的产品，夺取先行者的市场份额。再次，先行者可能冒错误配置资源和能力的风险，因为他们面对的顾客并不具备大众市场的特性。最后，先行者可能错误地投资于二流的或已经落伍的技术。每个新兴的行业，都会有人独具慧眼，先行布局，但又由于观念太超前，反而变成了先发劣势，以至于真正行业爆发的时候，他们反而因为转身不易而落后了。”

        许正阳说道：“你说得很有道理，现在宋世昌投资的竹园宾馆确实出了点问题。”

        靓坤问道：“什么问题？”

        许正阳说道：“宋世昌圈的那块地，背靠宝安县城郊外偏僻荒凉的大头岭山，原址是宝安县干部义务劳动时种下的一大片竹子苗圃场，因此叫‘竹园宾馆’。作为南滨市第一家中外合资宾馆，开业没多久，竹园宾馆的生意就每况愈下，现在已经面临倒闭危险。”

        靓坤说道：“怎么会这样呢？”

        许正阳说道：“主要是宾馆服务员的服务态度不好，服务水平不高。宋世昌觉得达不到他的标准，而我们的服务员却觉得宋世昌规定的高标准服务是资本家的苛刻要求。”

        靓坤问道：“什么要求这么苛刻？”

        许正阳说道：“宋世昌要求，每一个女员工都要涂口红，要让客人有宾至如归的感觉。”

        靓坤说道：“这些服务员这么有性格，都是从哪里请来的？”

        许正阳说道：“企业招工嘛，都是劳动局分配指标。全国都是这样啊！”

        靓坤说道：“那就难怪了。这是宾馆的用工机制和激励机制不完善。企业或者说老板没有自主权，员工也没有被辞退的顾虑，‘磨洋工’、‘出勤不出力’才是正常的反应。”

        许正阳说道：“因为竹园宾馆经营亏损严重，宋世昌想终止合同，给出的理由就是，他的女朋友杨小姐在香港遭遇暗杀，他无心将竹园宾馆经营下去。所以，上级就派我到香港来保护杨小姐，解除宋世昌的后顾之忧。”

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