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48 决定 (1 / 9)
“我可以等。”周一眉说道,很自来熟地找了个位置坐下。
张雾善收回目光,对着站在面前的所有人交代一些重要的事项,还特别强调一点,不要随便带熟人过来,因为李瑞实行的是会员制,只有会员才能享受“原蕾”的所有服务,这是“原蕾”对所有会员的郑重承诺,以此稳定会员的关系,她不容许任何人因为拉不下脸拒绝熟人的请求而破坏这个规则,严重损害了会员的正当利益。
“你们不要忘了,林月桐女士可是第一个办会员卡的人。”张雾善说完,头一偏,所有人立刻回到位置上,她单独找了李瑞说话。
周一眉一边留心张雾善,一边翻着书架上的宣传册,一般的店通常只在桌子上放几本,这里竟然有一整个书架。书架分为两个部分,上锁的和没上锁的,放的是一本本相册集,她从没上锁的那部分抽出一本翻开,只装了两页,第一页是一个盘发的女人的照片,没什么出奇,第二页则是这个女人换了个发型之后的照片,还附带着“理发师:mike;助理:小娜;理发师自评:80分;客户满意度:78分;总评:低于客户分,未及格”这样的信息,翻了其他几本也同样如此,都是客户的服务资料。看样子,上锁的那些应该是不愿意**息的客户的资料,周一眉有一种惊喜感觉,这是她在国内遇到的第一家有这样服务态度的美发店。
助理过来问她有什么需要,周一眉说先看一下,助理便端了一杯白开水过来,让她随意,然后就去做其他事了,没有人一边做事一边偷偷地打量她。周一眉喝了一口水,发现是温热的,大热天的上温水,空调的温度也有点高,她暗暗称奇。
看了好一会儿,周一眉叫来助理,指着一个客户的发型说要剪这样的发型,助理便去叫了那位叫做mike的发型师过来。
mike看了一眼,直接对周一眉说:“这种发型不适合。”
“可是我很喜欢,就剪这个。”周一眉故意说道。
mike哦了一声,瞄了瞄正在说话的那两个人,说:“那你换发型师吧。”
周一眉一怔,还没来得及说什么,mike已经招手让另外一个发型师过来了。谁知道那个何随杨也是看了一眼,直接对mike说:“虽然我只有两个单,可我也不闲,不要浪费我时间。”
“我们就两个发型师,”mike对周一眉说,“您看一下要不换别家店?”
周一眉顿时一窒,她瞧着这服务挺周到的,怎么发型师这么跩?
“要不您换个发型?”助理问道。
这样的态度真让她火大,周一眉没说话,拿起手机直接就走了。
张雾善只是瞄了一眼,什么也没表示,两个发型师也回到自己的位置上,只有李瑞有点头疼:“emma,我们的发型师太有个性了吧?客人们总有千奇百怪的问题,光靠助理不行。”
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