第二卷：厨王争霸 第339章 谁还不是第一次追人…… (6 / 10)
        若不是如此单纯，乔智也不会站在她的立场上，处理此事。

        杜兰微微颔首，“主要是怕给你和食堂带来不好的影响。”

        乔智想了想，耐心地跟杜兰说道“任何一家企业都要有规矩。有奖有罚，才能让员工充满动力。不仅要招募人才，偶尔还得开除员工，这样才能给其他员工带来警惕性。”

        杜兰愕然，“杀鸡儆猴吗？”

        乔智笑道，“所以你不要有太大的负担，新食堂开业在即，公司会有一批新鲜血液融入，老员工们的心思肯定比较复杂，所以需要给他们一点压力。”

        杜兰松了口气，“那我没那么内疚了。”

        其实她也知道，乔智多半是在安慰自己。

        “开除了三名员工，工资倒是其次，关键是这段时间花费资源，培养了熟练的员工，一旦辞退又得重新再来。”乔智像是在开玩笑，“接下来陈姐那边安排员工到位，你要抓紧时间培训，让他们尽快上岗。”

        “请你放心，我不会让客服部出现问题。”杜兰很认真地说道。

        “另外，客服要进行细化，分为前端和后端。前端客服负责接待新客户，后端客服负责回访和应对投诉。虽然岗位细分了

        ，但我希望每一位客服人员，都兼具两个岗位的能力。”乔智耐心地叮嘱道。

        杜兰连忙道“我等下回去就整理岗位细则和培训课件。”

        乔智的话解开了杜兰的心结。

        内容未完，下一页继续阅读

更多完整内容阅读登陆

《墨缘文学网，https://wap.mywenxue.org》