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67、做销售不要撒谎 (2 / 3)
莒句继续问他:“你觉得这个方法很有用吗?”
杨霞似乎没有明白莒句的意思,只好吞吞吐吐的说:“也不是很好用,但是,也没有更好的方法。”
莒句意识到这个问题的严重性了。莒句很严肃的对大家说:“以上的这个例子,就足以说明,销售员的谎话会被99%的客户识别或者拆穿,还可能会被超过10%的客户当面拆穿。试想一下,如果客户认为你做销售第一次就开始撒谎扯淡,那么,客户凭什么还敢相信你?信任你?所以说,不要为了仅仅只是争取跟客户见一面,就编造不靠谱的理由。这样不但不会谈下客户,甚至还可能会导致你直接被客户否决。”
“但是……”杨霞忐忑的问。
“但是什么?”莒句问他。
杨霞问:“但是,除了这个方法之外,没有更好的方法啊。”
莒句突然对他感到很失望,这次他没有心情再叫他姑娘,而是问他:“杨霞,你跟了我这么久,我啥时候这样教过你对客户扯淡过?”然后,莒句又高声问大家:“你们自己说,明明知道这种小伎俩没有用,既然是没有用,难道还能叫方法吗?既然不是正确的销售方法,为什么还要继续这么做?你们知不知道,这么做的后果是什么?你们这样做的后果是,不但不会谈成客户,甚至连最起码的信任都丢了,连信任基础都没有了,还谈个毛客户啊?”
“生意不论大小,成交的第一前提是信任。所以,要想做好销售,就不要撒谎扯淡。你觉得你们这种小伎俩能骗到客户?就算客户事多,的确是没有记住你有没有跟客户联系过,你说这个什么之前联系过的话,有个毛用?客户真的约你了,你敢保证能一脸认出客户?还是完了说一句,您公司在哪儿啊?自己拆穿自己的扯淡吗?”莒句越讲越生气。
“你们作为销售新人,要想真的做好销售,首先要摆正好一个心态,其次是要养成用正确的方式方法去做事。”莒句缓和了一下情绪,接着说:“我知道,做好销售不容易。但是,销售不是这样做的。尤其是初次联系客户的时候,一定要给客户留下一个你很真诚、你很专业的印象,这个印象至关重要。”
“第二点,不要动不动老想着联系客户那边的高管或者老板。你们作为销售员,就需要循序渐进的先跟对方的基层具体负责的人建立联系,然后,循序渐进的向上发展。做销售,不要想着一口吃一个胖子。如果改变不了这个心态,你不但做不好销售,还容易被噎着。”
杨霞红着脸,尴尬的看着莒句,支支吾吾的想说点什么。
莒句看了他一眼,很不耐烦的跟他说:“你以后不要再跟着我了,丢人,更不允许你再对他们这些新人指手画脚。”
杨霞欲言又止,顿感羞辱。
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