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第1558章 颠覆传统的商业模式 (1 / 3)
从百货公司一枝独秀时代开始,古田就是经理了,而且是在花城那样的一线大城市,改革开放的前沿阵地。
可以这么说,古田见证了我国改开后的百货商场发展史。
在他刻板的印象里,百货商场就是卖东西的,像杨飞刚才说的高端和服务,他很自然的理解为卖高端商品,并售后服务。
但杨飞说的概念,又远远不只如此。
杨飞沉着的说道“古总,我们可以创造一种全新的零售模式。”
古田一脸的迷惑,他实在想不出来,零售就是零售,还有什么全新的模式?
杨飞道“我刚才说到了三个概念,高端、服务、温暖。我先说高端,这个不难理解,就是我们卖的产品,相比其它商场来说,都要更高级一些。品质、价格都更高一些。我们的定位,和其它商场的定位,就能拉开距离。”
古田道“嗯,这个我能理解,随着人民生活水平的提升,现代人对商品的品质要求更高了。我们买东西,也更加注重品质。这也是德日等国家的产品,能在国内吃香的原因。因为他们的产品,做工、品质,相对来说,都更胜一筹。”
杨飞道“发达国家的技术领先我们,这是不争的事实,我们正在迎头赶上,这需要一个过程。”
古田道“我们商场里最畅销的电器,以德日美等西方国家的产品为主。我觉得吧,我们国内的实业家,太过浮躁,沉不下心来做精工产品。这就导致我们没有拿得出手的大品牌。”
杨飞笑道“谁说我们没有?我们有洁白啊”
古田一愕,随即哈哈大笑“老板说得对,我们集团的产品,绝对是精品比一切洋鬼子的商品都好”
杨飞道“我再接着说服务,我们的服务,不仅是售后——这是最基本的。”
古田道“老板,你是指附加服务?像我们在花城弄的那些,免费的热水啊、舒适的座椅啊、婴孕休息室、面向公众开放的洗手间……”
杨飞道“这是我们商场的传统,务必保持,且要发扬光大,更优质的服务除此之外,我们还要更多、更好的服务,比如说,送货上门。”
“送货上门?这怎么实现?”古田的脑子,明显跟不上杨飞的思维,“这不太现实啊有哪家商场会送货上门服务的呢?我们这不是多此一举了吗?”
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