第90章 一笔俩金字 (2 / 3)
        刘青年听完很平静。

        金英说：“您来之前我正和尚总商量，用不用现在就过去，给她说明情况，先多少补偿她点？——毕竟她确实病了……”

        “可以！”刘青年立刻表态。

        其实这种状况下无论怎么做都很被动。尚天云踌躇不决，是因为在科汇商场遇到过类似情况。如果你不看望顾客，不给补偿，顾客肯定要投诉消协，把事情往大了搞；如果你先给了补偿，那等于承认了你有过错，很可能给了人狮子大张口的理由！

        等到了消协或有关部门裁决时，凭这一点也能给自己证死——没有人会相信你所说的“出于人道主义“”云云。他们会从心底里立马认定：心虚，借口！

        你再有一百张嘴，也很难再说动人……

        刘青年自然明白其中的“规则”。很多人包括政府执法部门，处理问题时完全像生锈的木头轮子一样，看着一步一环的，其实僵化的让人无语。

        但现状就是如此，不是哪个人能够轻易改变的。

        刘青年现在也不想太多，只求个心安。——如果真是蔬菜有问题，哪怕花再多的钱，只要能求得顾客谅解就不亏。

        “你买点营养品，再拿200块钱过去。争取让她同意把剩余的蔬菜交给我们化验。”

        说完了刘青年还想起什么来，补充说，“或者让她和我们一起检验也行。——关键是我们需要了解清楚，我们的蔬菜是否真有问题。如果属实，无论如何也得找出原因。”

        金英答应下来。尚天云想了想，有点不放心，便开车和金英一起去顾客家。

        刘青年就在店内等着。他好几天没来店里，这会儿感觉处处都那么的亲切熟悉……

        但没有等多久，金英和尚天云便回来了。金英惦着去的时候买的东西，一脸的气愤。

        尚天云苦笑着说：“开始说得挺好！——等看到金英拿出200元钱时，立刻变脸了。——那姓胡的自己说她就是工商局的。既然你们没诚意，就别谈了。拎起东西扔到了门外，把我俩给赶出来了……”

        金英说：“太过分了！——工商局的就能这么傲慢无礼？我们好歹是带着钱和礼品去的——再说，究竟是不是我们产品的责任，还难说呢！”

        刘青年琢磨着，是否自己也应该亲自再去一趟。

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