第33章 大哥大嫂真般配 (1 / 7)
        楚天和叶娜回到酒店，梅果然还在房间里忙着和地接社的老总结账。

        看到楚天和叶娜回来，梅乐呵呵地：“来一次海南不容易，你们怎么不多玩会呢。”

        叶娜冲楚天挤挤眼，对梅：“楚总监担心你忙不过来，于是就回来看看。”

        梅一听，笑容很灿烂：“难得楚总监这么体贴，过会我召集我们的人一起开个会，把事情梳理下。”

        楚天点点头：“我先回房间换衣服，呆会到我房间开会就可以。”

        梅点点头：“你先通知下那4个全陪导游，我这边弄完后去你房间。”

        半时后，梅和公司4个全陪在楚天房间到齐，只有一个沙发，梅坐，其他人坐在床沿。

        梅把这两天的情况进行了结，对行程中出现的问题进行了分析，特别提到了今天的换导游之事。

        此事严重伤害了一个无辜女孩的自尊，大家心里都沉甸甸的。

        4个全陪意识到老板娘可能要发火，都低头不话。

        楚天一看，这样下去会影响士气，于是先发言，对自己随该团活动而没有及时发现问题进行了深刻检讨，保证在后面的行程中尽职尽责，不再让类似问题出现。

        楚天的发言让气氛活跃起来，杨所在团的全陪随后主动发言，检讨自己对出现问题的重视程度不够，没有及时向梅汇报，擅自向地接方提出要求，而事后又不能主动弥补失误。

        其他导游也纷纷发言，大家都认为，虽然此事的主要责任不在华天旅游，但我方在处理此事的程序和方式上也确实有纰漏，在后面的行程中要举一反三，牢记职责，尽心为客人搞好服务。

        梅对今天的换导游之事本来心里一直有阴影，很不痛快，准备开会好好敲一敲的。楚天一带头发言，大家积极检讨，显示出担当和责任，梅心里爽朗了，觉得这会开得很有成效。

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