第23章 办公室里的挑逗 (1 / 5)
        在梅办公室，梅直接在电脑上和海南的地接旅行社联系，让对方提供景点门票最新价格、住房具体标准、三餐内容、车辆类型等情况，楚天坐在旁边看。

        梅工作起来非常认真，对方提供的景点门票价格又让楚天亲自和景区联系一遍核实，客人要住的酒店让对方传过来大堂和房间的照片，判定房间是否达标，客人在海南乘坐的大巴国产还是进口、车龄几年、座位多少，都问地十分仔细。

        楚天有些不大明白：“这些让地接社安排就好了，你干嘛问这么细？”

        梅抬起头：“这些都是我们必须要提前确定好的，做旅游，最重要的是细节，最关键的是让客人满意。现在的地接社都学滑了，告诉我们客人住的是挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修的三星，里面又破又潮，既然花同样的钱，当然要让客人住条件好点的酒店了。”

        楚天点点头：“那车呢？这里面又有什么道道？”

        梅指着电脑上几辆大巴的照片：“你留意看一下，这几辆都是53座的大巴，虽然外面看起来一样，但车龄却不同，这辆是7年的，这辆是2年的，这辆是6个月的，车龄不一样，车况自然不同，乘坐的舒适感当然也不一样。在旅途中，车况差的大巴抛锚的可能性就大，安全性也差，花同样的钱，我们当然要选最新的大巴了。如果随意由地接社安排，那我们的客人肯定是坐不上车况好的车的。”

        楚天心悦诚服：“我算是长见识了。”

        梅：“其实对我们来，归根结底是要提高服务质量，只要处处为客人着想，把客人当自己家人，把客人的事当做自己的事去办，自然就会考虑地全面细致了。”

        楚天点点头：“看来服务无止境啊。”

        梅笑起来：“到底还是你有水平，归纳地很精辟。”

        楚天有些跃跃欲试：“这样好不好，具体的事我来做，你在旁边指点，这样我会熟悉得更快。”

        梅站起来：“行啊，来，你坐我这，电脑里的资料都很齐全，用我的账号和对方聊就是，不明白的地方就问我。”

        于是楚天坐在梅座位上，在电脑前开始操作，梅俯身站在他旁边指点。

        梅离楚天很近，头发不时垂到楚天脸上，有些发痒，有时候梅身体靠近了，大团团贴到楚天了身上，热乎乎软软的。

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