第239章微笑服务 (1 / 3)
        “不用了，没什么事情，我看营业部的这个开业活动搞得很不错，特意打电话给你提出表扬。”这是李世玉的一贯套路，先提出表扬，赞赏，再提出意见。

        “谢谢，您的肯定我们最大的荣耀。我们一定会再接再厉。”虽然李世玉年纪比蔣晗昱很多，但是不管是身家还是能力，蔣晗昱对李世玉可是非常佩服的，能够得到李世玉的表扬，心里十分的激动。

        “不用客气，中介公司在将经理的领导下，取得了非常不错的成绩，这是有目共睹的。”李世玉顿了顿，接着道：“刚才我和一个朋友一起，这个朋友和我了一个事情，我觉得非常不错？”到这里，李世玉停了下来，没有继续下去。

        蔣晗昱正等这李世玉结果，见李世玉半天没有话，好奇的问道：“能够让boss你觉得非常不错的事情，肯定是很重要的事了。”

        李世玉没想钓什么胃口，刚才没是增加和蔣晗昱的互动，这会蔣晗昱问了，就直接道：“她认为中介公司可以多增加一些微笑服务。”

        “微笑服务？”蔣晗昱从来没有听过这种服务，奇怪的问道：“这是什么样的服务？”

        “我们公司，不管是房屋中介公司，还是**公司，其实做的事情就是一个服务，那么，我们其实也可以是服务行业，既然是服务行业，那么一切都是以服务客户为标准，这个标准是什么呢？”

        “是什么？”

        “那是让客户满意，那要怎么让客户满意呢？

        所有的服务都分为售前，售中，和售后，而在这三个阶段，都需要和客户自己打交道，在和客户打交道的过程中，笑容是非常重要的，当然这个笑容不是一般的硬笑，而是发自内心的笑，因为你是不是真心的笑容，给客户的感觉是完全不一样的，所以，我觉得可以在中介公司推广这种微笑服务，这里我只是提一个大概的框架，你回头好好的琢磨一下，将这个事情完善起来，推广出去。”

        蔣晗昱不知道李世玉为什么要提出这个微笑服务，但是这几年的经验让蔣晗昱明白，凡是老板提出来的事情，到最好验证都是对的，所以现在不理解没有关系，先去做，在做的过程中再去体会，去理解。

        所以蔣晗昱将李世玉的话都用笔记本记了下来，等李世玉完，才问道：“只在中介公司推行还是全公司推行？”

        李世玉想了想，道：“先在中介公司吧，等你们做成熟了，做出了效果，再全公司推广。”

        “好的，我明白了。”

        李世玉挂了蔣晗昱的电话，回到了王雅玲的身边：“雅玲，雪儿她们几点下班？”

        “快了，还有一个时。”王雅玲看了看时间，回答道。

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