第一千一百八十五：待客有何道
        出租车师傅刚入职的时候，别人就告诉他，这个行业，是一个需要笑脸相迎的行业，人家来坐你的车，某种程度上就是在帮衬你的生意，所以你需要心存感激，不要想着你有车，你就是大爷，那样你的生意是不可能做得好的。

        一开始的时候，出租车师傅并没有把这样的提醒放在心上，但这并不表示他有大爷心态，他只是觉得我开车，也是一种劳动，凭什么就要对别人低三下四的，这不公平，也不合理，这样想着的时候，他心里面自自然然就产生了抵触情绪。

        也正是因为有了这样的抵触情绪，导致出租车师傅在实际的拉客过程中，表现得有些冲，有些客人会因此皱一下眉头，有一些客人表面没说什么，但是出租车师傅似乎可以感觉到这些人对他并不满意。

        有些性格暴躁的主儿，几句话说下来，觉得不合适，扭头就走，对此出租车师傅并不以为意，他心想客人多的是，走就走，谁还稀罕你似的，真以为自己是个宝，离你了那点车费，难道我就活不下去了吗？

        后来有好心的同行告诉他，你这样是不行的，没错，少一个客人是没什么所谓，但是你抱着这样的心理，少的可就不是一个客人，而可能是每天一个客人，这还不是最严重的，长此以往，谁还会想着坐你的车子呢？

        同行继续告诉他，作为一名合格的出租车师傅，要有一定的远见，和气生财当然是一方面，但不要觉得每个客人都是一次生意，你要想着还有下次——山不转水转，谁晓得哪天你便会再碰到这个客人呢？

        想想看，如果你给对方留下的印象不好，他一招手，看到是你，或者还没有招手，认出你的车子，认出你的车牌号码，他还会叫你的车子吗？

        同行用循循善诱的态度最后给了他一个忠告，让他用点心，去发展一些固定的熟客——所谓熟客，就是愿意经常坐你车子的人——同样的价钱，为什么别人愿意指定用你的车子，甚至直接打电话找你，那只有一个可能，就是你比别人更有优势！

        什么优势呢？大家都是开出租车的，表面上看一模一样，坐谁的车还不是坐，但你仔细想想，还真是不一样！出租车师傅和出租车师傅之间最大的不同，除了开车的技术以外，就是如何对待自己的客人了。

        这次谈话之后，出租车师傅崔有财慢慢开了窍，他觉得自己以前真是傻，为什么要有意无意和客人过不去呢？实际情况，他和客人之间有了不协调的地方，就算他气势凌人，最后赢得一局，却还是输了，而且还输的很惨——他宝贵的客人资源，正在不知不觉地流失，而他甚至还没有意识到这个可怕的问题。

        没错，和客人过不去，就是和自己过不去，对待客人不好，就是变相地惩罚自己，对待自己不好，天底下还有像他这么傻，专干和自己过不去的事儿吗？

        客人客人，既然称呼对方是客人，那就应该以礼相待，否则为什么要叫对方客人呢，那不是有名无实吗？想想在自己家里，如果来了客人，他会怎么招待，既然如此，同样的情况发生在车中——在车里面，他是主人，人家来坐车，等于是他事实上的客人——他又该如何去招待人家——基本的待客之道，难道还要有人从头提点他不成？

        前前后后想通了这一切，自此后出租车师傅的“待客之道”果然大变，让他吃惊的是，有了这样的变化之后，他的生意不仅好了很多，连带着他还得到了一份额外的收获——他的心情，也好了很多，这是他以前万万没有想到的事情。

        出租车想起以前他听到了一则小故事，讲的是宋代大文豪和其小妹之间发生的趣事，故事是这样的：

        一次苏东坡和佛印和尚在林中打坐，日移竹影，一片寂然，很久了，佛印对苏东坡说：“观君坐姿，酷似佛祖。”苏东坡心中欢喜，看到佛印的褐色袈裟透迄在地，对佛印说：“上人坐姿，活像一堆牛粪。”佛印和尚微笑而已。苏东坡心想这回让佛印和尚吃了一记闷亏，暗暗得意，禁不住悄悄告诉苏小妹，想不到苏小妹却说：“哥你又输了，试想佛印以佛心看你似佛，而你又是以什么样的心情来看佛印呢？”

        这故事的真实性如何，讲的人是怀疑的，依据是且不去考查历史上，苏东坡并没有什么妹妹，只有三个姐姐，苏小妹只是活在野史中的人物，单看这个故事本身，疑点就很多，比如你瞧就算不懂对联的人，也能一眼看出苏东坡给出的下联和佛印所出的上联是对不上的——上联八个字，到了下联，怎么就变成十个字了呢，这太没有道理，根本讲不通，苏东坡就算是一个普通人，也不会犯这种如此低级的错误，更不用说他是宋代乃至历史上赫赫有名的大文豪了吧？

        出租车师傅才不管这些呢，他情愿相信这个故事是真的，面对如此有趣有意义的故事，还谈什么真正的历史，岂不是大煞风景？何况这故事有名有姓，事件说的清清楚楚，它咋就不能是真的了呢？

        这个故事，在出租车师傅的心中，从此就被认定为真的，他甚至还能穿越长长的时间隧道，想像当年那位才貌俱佳的苏小妹，一脸促狭而又认真和哥哥苏东坡说话的样子，那样的画面实在是太吸引人，让人在欣赏的同时不禁喟叹佳人难再得。

        不过，这似乎也没有什么可惜的，佳人就是佳人，哪怕时间可以磨灭一切，却丝毫无损于佳人的魅力，借助想像力，佳人在后世人的心中一次次复活，她们千般风采，有多少个人，就有多少个绝世佳人。

        从这个意义上来说，佳人虽然确实难再得，但佳人似乎也并未真正离我们而去。

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