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第一千三十九:收之有桑榆
刘芸芸和15号分开后,心里一直想着刚刚的谈话,她心里仍然拿不定主意,到底要相信这一次的谈话结果,一切到此为止呢,还是另外找个机会,和15号多聊一次。
想了好一会,刘芸芸轻轻叹了一口气,不得不接受现实,如果她不太能相信15号所说的话,认为其中并没有透露出对方真实的销售秘密,那么,这一次15号不愿意和她谈,下一次,应该还会是一样。
道理很简单,大家都是成年人,什么事能做,什么事不能做,什么话能说,什么话不能说,主意一旦拿定,基本上是不会轻易改变的,除非中间有什么特别的事情发生,影响了当事人的态度,否则,指望三言两语,或者和15号多聊一次,就能让人家原本不愿意说的话,和盘托出来告诉你,那无疑等于痴人说梦。
要么,她还可以选择相信15号所说的都是实情,那个平时闷声不响的技师,果然是有一说一,有二说二,并没有向她有任何隐瞒。
这样的话,她就要处理两个问题:其一,如果15号说的都是真的,果然没有隐瞒的话,为什么从始至终,在和她谈话的时候,并不和她有目光的交流呢?其二,15号说的一切,完全没有秘密可言,听听对方都说了什么,“我就是有客人来,然后就和他们推荐啊,然后他们买就买,不买就不买,我也不强求,就这些,我,真的就是这样啊,我也不知道,为什么到了一统计的时候,会是这样。”
幸亏是15号说了这些,换另外一个人,不管是谁,刘芸芸可能当场就有扇对方一巴掌的冲动——你不知道,你不知道还卖这么多?真是站着说话不腰痛,你什么都没有做,客人买就买,不买你也不想方设法让对方买,然后人家就那么爽快地愿意花钱买?你这是逗我吧?还是说我如此努力,都赶不上你如此轻巧省力,甚至根本就是不费吹灰之力?你要是真的长得貌美如花,或者按摩手法精妙绝伦,那我也认了,问题是你什么都没有,什么都不是,连说句话都让人听了着急,连不成长句子,就这样,你还说自己什么也没有做,随随便便就取得如此好成绩?
可是,15号说话的样子,以及15号平日里的表现,怀疑对方在说假话,又是刘芸芸所不能接受的——想想15号低着头那如同犯人坦白交待的感觉,想想对方看向别处时,那人畜无害的样子,就这号人,还能骗人?
刘芸芸被和15号的一番谈话搅得心神不宁,或者说,到目前为止,她不但没有拿到想象中所谓的药包销售秘诀,反而比以前更乱了。
这件事还直接导致了另外一个结果,刘芸芸再不想向任何排名比她靠前的技师询问销售的事,或者说讨教的事——这样的事儿,她觉得比技师间彼此交流按摩手法还要困难,说到底,这是别人赖以获利的事儿,凭什么就轻易地告诉别人呢?
不要责怪别人,刘芸芸转而想到她自己,如果每个月的销售统计榜上,都能取得高高在上的名次,她会不管谁来问,都会一五一十地说给对方听吗?
还真是未必——不,自己不会那样的,自己怎么能和那些其他的技师一样呢,但凡有问的,一定问什么说什么——可问题是,她目前名次始终处在如此不上不下的位置,谁会来向她讨教,她又有什么独门的秘笈可言呢?
刘芸芸决定把这事儿暂时放在一边,看来还是老话说的对,求人不如求己,接下来的策略,或许最稳妥也是最有效的办法,还是应该回到自己这边来,好好琢磨琢磨为了让药包卖得更多更好,自己可以做些什么。
接下来的几天时间里,刘芸芸的脑海中都是这个问题,到后来,她发现自己想了有很多种方法,可再一思量,却又发现那些所谓的方法,要么不具备可操作性,只存在于理想中的情况,要么就是难度太大,或者有其他因素,是她一时还无法做到的。
这样,刘芸芸觉得几天以来自己思考的结果,简直是一无所获,照这样下去的话,没准这个月的业绩,会更加难看了,她不免有些沮丧,觉得从来没有过的无力感。
转而刘芸芸又告诉自己,这才刚刚开始,为什么要沮丧呢?她素来不是一个那么轻易就放弃的人,如今这是怎么啦,为什么这么容易就沮丧起来了呢?
不,她不能这个样子,她还要走更远的路,她还要攀登更高的山峰,怎么可以因为一点小小的坎坷,就自己给自己反向推动呢——这是愚蠢的,不但不能改变现实,反而只会让她现在的处境变得更加糟糕。
既然销售这方面的事情一时没有头绪,那么不妨先放一放,反正来日方长,也不急于这一时,为今之计,还是把自己的服务再提升上去,努力精益求精,让不单是为了客人更好的满意程度,也是可以恢复自己底气的一种方法,毕竟,这才是自己擅长的,不是吗?
这一天,轮到刘芸芸上钟的时候,她果然尽心尽力,恪守住了自己所定的方案,用心为客人服务,到了快结束的时候,她的自我感觉竟然出奇的好,觉得自己好像手法方面又有了一些新的领悟,虽然一时之是,她还不能清晰地说出那些领悟,但是模模糊糊间,她觉得自己又触碰到了一些新的东西,一些她以前未曾感知也未曾明白的东西。
这让刘芸芸很是兴奋,正所谓失之东隅,收之桑榆,销售方面进展不顺利又如何,转个方向,换个思路,竟然有如此喜人的收获,难道这不应该令她感到格外开心吗?
可是接下来发生的一件事,却更是她始料未及的——半倚在洗脚床上的客人,在她服务进行得如行云流水正准备一气呵成的时候,缓缓睁开了眼睛。
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