第六百二十四：斯文小组长 (1 / 2)
        阿莲后来听这件事，其实也是非常偶然的，毕竟这种事情起来可大可，但既然那名吵嚷着对阿莲有意见的员工，并没有真的闹到阿莲面前，去当面这些不中听的话，旁人也就没必要去向她复述这些，再一遍这些不讨人喜欢的东西。

        但是阿莲的一帮新室友，事发时有在场的，她们不单目睹了那名员工发牢骚的情形，更是亲眼见证了组长如果摆平这件事。

        在晚上闲聊时，那个目击的室友无意中就把这事给讲了出来。

        从室友的口中，阿莲得知了事情发生的大致过程，原来就在那个室友不断地抱怨指责时，组长悄悄走到了那个员工的旁边，用不大的声音向他道：

        “兄弟，如果你觉得自己的工资计算有问题，可以去办公室找阿莲核对，但是没必要在这里背后人家，这是没有用的，一点不能解决问题。另外，我要告诉你的是，对于阿莲，她是一个什么样的人，我比你更有发言权，虽然我不能保证她不犯错误，但是有一件事我可以肯定，她绝对不是那种粗心的人，更不会有意要弄错你的工资，这一点，我对她绝对有信心。”

        那个正在乱发情绪的员工，还从来没有见过组长这样认真地和他过话呢，一时间有些傻眼，好半天才反应过来，低了头，再不言语。

        组长的这番话，其实当时是对那个闹情绪的员工一个人的，但阿莲的室友刚好相离不远，所以听了个清清楚楚。

        组长喜欢阿莲，并不遗余力地追求她，这件事在工厂中已经是众所周知，客观来，在这样的情况下，其实组长出面为阿莲讲话并不容易，稍不留神就会被别人看成是有意护短，甚至是一面倒地偏袒。

        但这件事竟然就这样被摆平了，它真正让人击掌赞叹的地方在于，并不是组长对于阿莲不着痕迹的维护，能够恰到好处地为阿莲的光彩形象再添了一抹亮色，真正难能可贵的是，组长处理的确实公道合理，而且颇有技巧。

        你看，组长首先并没有全盘否认员工所的话，他的是“如果你觉得自己的工资有问题”，到底有没有问题，现在谁都不得而知，但既然这名员工有这样的感觉，那这种感觉就是真实的，谁也不能否认，是不是？组长的聪明就在于他一开始，就能看到并承认那名员工的这种感受，有其合理性。

        这样的开场白，其实是非常入心入肺的切入语，组长想要劝导员工，首先就不能在他和那名员工之间造成对立，以这样的话开始，无疑是非常合适的。

        接着，组长在为对方的利益着想，也为对方真正能解决问题着想，建议那名员工直接去核查，否则只是发牢骚，是没有任何意义的。

        换句话，组长这样是摆明了关心那名员工的态度，而且目标放在能顺利解决问题，在这一点上，组长和那名员工，其实可以非常轻易地就达成一致。

        这番话的最后，组长才以自己对阿莲的了解，为她辩白——组长和阿莲现在是啥状态，谁还不知道呀，可是人家偏不是一开始就为阿莲话，而是到最后才为她出声，这就很不一样了。

        但真正打动阿莲的，还不是组长在这件事上所表现出来的技巧与冷静，而是那份一望而知的情谊。

        阿莲自问自己，如果她和组长角色对调，她未必能出如此肯定人家的话来，更不要期望还能得如此有技巧。

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